Türkiye’nin belki de en çok gelişen sektörlerinden biri de çağrı merkezi. Bu merkezlerde neler olup bittiğini görebilmek, çağrı merkezi kullanım seviyesini ve var olan çağrı merkezlerinin kapasitesini saptamak için IMI Fuarcılık tarafından Karya Araştırma Şirketi’ne yaptırılan Türkiye Çağrı Merkezi Araştırması 2010, bu sektörün Türkiye ekonomisi ve istihdamına katkısını bir kez daha gözler önüne serdi. İşte araştırmadan dikkat çekici başlıklar: ➢
İnternet devi Google, arama motoru konusundaki hakimiyetini devam ettirmenin yanında en yakın rakibi Yahoo ile arasındaki farkı da giderek açıyor. Hatırlanacağı üzere Yahoo’da işler çok da yolunda gitmiyordu. Yayınlanan bir araştırmanın sonuçlarına göre Google, en yakın rakibiyle arasındaki farkı yüzde 50′ye çıkarttı. Sonuçlara göre Yahoo arama pazarının yüzde 16′sına sahipken Google yüzde 66.6 ile lider konumda. Üçüncülüğü ise yüzde 12
İnternetle ilgili 2010 rakamlarından örnekler verelim, ne kadar büyük bir dünyada yaşadığımızı bir kez daha anlayın… 2010 yılında internet kullanıcıları çoğunluğu SPAM olan 107 trilyon elektronik posta attılar Haziran 2010 yılındaki kullanıcı sayısı 1.97 milyar olarak hesaplandı. Bunların 825 milyonu Asya, 475 milyonu Avrupa, 266 milyonu Kuzey Amerika, 205 milyonu Güney Amerika, 111 milyonu Afrika 63 milyonu Orta Doğu ve
Dünyaca ünlü araştırma firması Nielsen, Amerikalı’ların elektronik eşya kullanım alışkanlıklarını araştırdı ve 2010 rakamlarını ortaya çıkarttı. 3dtv beklenen ilgiyi görmezken Blackberry büyük yer kapladı. İşte rakamlar; - Amerikalı’ların yüzde 31′inin evinde dört ya da daha çok televizyon var. - Amerika’lıların yüzde 60′ı hiç 3D bir televizyon almayı düşünmedi. - Amerikalı’ların yüzde 31′inin akıllı cep telefonları var. - Cep telefonu data
